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Article
BOYER Orianne, Aut. ; DUBOIS Cyrille, Aut. |Les associés de la société de médiation professionnelle OBCD Groupe nous livrent des points de repères sur la pratique de la médiation professionnelle dans le management hospitalier. En s’appuyant sur les définitions et le cadre théorique dévelo[...]Article
JOUSSELIN Charles, Aut. |Dans SOINS (831, 2018)Établir des règles d’organisation de travail auprès des personnes malades convoque l’éthique et la morale. Cette démarche commune nécessite la coopération libre et engagée de tous les intervenants. L’amélioration de la qualité des soins, loin de[...]Article
RIO Pascal, Aut. |Directeur du centre hospitalier spécialisé Montperrin, à Aix-en-Provence, Pascal Rio a mobilisé un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux médecins. Il nous livre l’analyse qui l’a conduit à faire le choi[...]Article
DONATI Isabelle, Aut. ; BOYER Orianne, Aut. |Isabelle Donati, directrice d’établissements du réseau de la Croix-Rouge française, a fait appel à un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux salariées. Elle explique les raisons pour lesquelles elle a mo[...]Article
MESSIKA Florence, Aut. |Médiatrice professionnelle, l'auteur accompagne les personnes et les équipes des blocs opératoires dans des processus de changements depuis plus de 15 ans. Elle témoigne de l’introduction des outils de la qualité relationnelle dans l’accompagnem[...]Article
LE LEVIER Chantal, Aut. ; CLUZEL Franck, Aut. ; HADJEB Ludovic, Aut. ; LEMEE Frédéric, Aut. |La communication entre professionnels de santé est un élément majeur de la réduction des risques. Communiquer, c’est se parler et essayer de se comprendre. L’Institut de formation des aides-soignants de la Fondation Léonie Chaptal, propose à ses[...]Article
COUTY Edouard, Aut. ; SOULLEZ Christophe, Aut. ; SAADA Didier, Aut. ; POUPARD Arnaud, Aut. ; TRIBALLEAU Clément, Aut. ; SALMONA Muriel, Aut. ; TILMAN Laora, Aut. ; CHARESTAN Pierre, Aut. ; BROISIN DOUTAZ Frédérique, Aut. ; LE GRIGUER Fatima, Aut. ; CHESNEL Laurène, Aut. ; SABRI Louise, Aut. ; KRAUTH Sébastien, Aut. |Article
JOUTARD Thierry, Aut. ; SPINHIRNY Frédéric, Aut. ; FAVIER Anne-Lise, Aut. |Le cadre de santé, par sa position au carrefour de plusieurs missions, exerce une fonction centrale dans un service de soins. De plus en plus sollicité, il travaille dans un environnement relativement formaté par une hiérarchie forte qui lui lai[...]Article
FOISSAC Stéphanie, Aut. ; MEDAN Bernadette, Aut. |Dans un contexte de mise en lumière de problématiques spécifiques en EHPAD et de tension entre les attendus du terrain et les référentiels métiers actuels, la nécessité de reconnaître la professionnalité de l’aide-soignant s’impose d’une manière[...]Article
ESBENS Céline, Aut. ; LE PIRONNEC Julie, Aut. ; VASSE Yves-Marie, Aut. |Les personnes présentant des déficiences motrices et des incapacités de communication d'origine cognitive bénéficient souvent d'une intervention importante d'aidants professionnels pour favoriser leur projet de vie au domicile. Cependant, la suc[...]Article
DENUAULT Emmanuel, Aut. |À l’ère des groupements hospitaliers de territoire (GHT), les établissements de santé voient leur organisation générale bouleversée et leurs modes de fonctionnement repensés. Ces changements entraînent alors des répercussions dans les services d[...]Article
CLAVAGNIER Isabelle, Aut. ; LABACHE Lucette, Aut. ; COGNET Marguerite, Aut. ; CARLIER Patricia, Aut. ; FOUBERT Camille, Aut. ; KESSAR Zahia, Aut. ; KOTOBI Laurence, Aut. ; LAGERSIE Zarina, Aut. ; DJELLAL Abdellaziz, Aut. |Dans les établissements de soins, reflets de la société française, le racisme existe mais il est tu. Renforcé par des préjugés plus ou moins conscients, ancré dans des siècles d’histoire, il prend plusieurs formes. Les soignants composent souven[...]Article
MATHIEU Béatrice, Aut. ; LEDOUX Fabrice, Aut. ; BERCAL Anne, Aut. ; PHILIPP Mickaël, Aut. ; MEAUDRE Eric, Aut. ; MARECHAL Aude, Aut. ; MARTELLIER Fabienne, Aut. ; HERVEIN Isabelle, Aut. ; DHALLUIN Mathilde, Aut. ; SAINT LORANT Guillaume, Aut. ; COMBARNOUS Dominique, Aut. |Longtemps le travail à l’hôpital s’est organisé au sein de chaque unité de soin, souvent sous la responsabilité du cadre de santé. Les multiples évolutions du système de santé au cours de ces 20 dernières années ont fondamentalement modifié les [...]Article
SPINHIRNY Frédéric, Aut. |Pour reprendre les termes que Paul Valéry appliquait à la liberté, nous pourrions avancer que « management » est un de ces détestables mots qui ont plus de valeur que de sens, qui chantent plus qu’ils ne parlent. À travers son ambivalence, le ma[...]Article
LAGADEC Anne Marie, Aut. ; LOUIS BURLAT Isabelle, Aut. |Accéder à un poste d’encadrement, outre les nouvelles compétences à acquérir, signifie nouveaux statut et posture, sources d’enjeux, voire de tensions identitaires. La formation permet l’acquisition de connaissances, le développement de savoir-f[...]